第88回【多角的なものの見方】 | 医療法人社団玉栄会東京天使病院介護老人保健施設エンジェルコート

地域包括ケア病棟

看護主任　黒羽　啓資

私たちは毎日、スマホや現場、人間関係などから、情報という名の“弾丸”を浴びながら生きています。

ただここで問題なのは、その弾丸を「見た瞬間に全部正解！」と受け取ってしまうと、わりと簡単に思い込みの沼に落ちることがあるという点です。

申し送りでの「昨日落ち着いてました」の一言だけ信じて病室に入ったら、イベントが起きそうな状況です。

そこで登場するのが、多角的なものの見方という“ちょっと冷静になろうぜスキル”です。

いろんな角度から物事を眺めることで、「あれ、これ思ってたのと違うぞ？」に気づけるようになります。

多角的に見ることのいいところは、まず「人間ってけっこう自分勝手に物事見てるよね」という事実に気づけることです。

例えば、自分では正しいと思っていた判断も、別の立場から見ると「いやそれ結構しんどいぞ？」となることがあります。

逆に、ダメだと思っていたケアが「いやそれ今いちばん必要なやつでは？」と評価がひっくり返ることもあります。

さらに患者さんの気持ちを想像すると、「この人なぜこんなこと言ってるんだ…」が「なるほど、そりゃそうなるわ」に変わる瞬間があり、人間関係のバグが少し修正されます。

“ナースコール連打”にも、ちゃんと理由があったりします。

ではどうやって多角的になれるのかというと、まずは自分と違う意見を“あえて見に行く”ことです。

普段の自分の世界だけにいると、思考がぬるま湯どころか「ずっと同じ体位で固定」みたいな状態になります。

たまには医療者じゃない人と話してみると、「え、そこ気にするんだ？」という発見があって面白いです。

次におすすめなのは「逆の立場ごっこ」です。

自分の意見に対してあえて全力でツッコミを入れると、論文でいうクリティーク状態になり、「自分の考え、病棟会で通らなくない？」と気づけます。

そして極めつけは、「なぜ？」「他にある？」「誰が得してる？」という三種の問いです。

これを繰り返すと、頭の中で一人カンファレンスが始まって、議題が終わらなくなります。

現代は情報が多すぎて、もはや“正解っぽい顔した不正解”が普通に紛れています。

その中で大事なのは、即決スキルよりも「いや一回カルテ見直そう」と立ち止まる癖かもしれません。

多角的なものの見方は、正解を当てるゲームというより、「人間の思い込みに静かにツッコミを入れる遊び」に近いものです。

ひとつの答えに飛びつく前に「これ、別の病棟視点で見たらどうなる？」と考えるだけで、世界はちょっとカオスになります。

でもそのカオス、病棟ではだいたい日常です。